SERWIS BANKOMAT.PL
Autoryzowane Centrum Napraw
Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny urządzeń do obsługi gotówki na terenie całej Polski — diagnostyka, naprawy terenowe i warsztatowe oraz profesjonalne wsparcie techniczne.
JAK DZIAŁAMY
Od zgłoszenia do sprawnego urządzenia
Każde zgłoszenie przechodzi uporządkowaną ścieżkę. Sposób realizacji jest dobierany do rodzaju awarii oraz warunków obsługi serwisowej.
Zgłoszenie
Telefonicznie, e-mailowo, przez formularz online lub — po skonfigurowaniu — system Simba.
Weryfikacja techniczna
Specjalista analizuje objawy i określa najskuteczniejszą ścieżkę rozwiązania problemu.
Ustalenie sposobu i terminu
Ustalamy termin wizyty technika albo przyjęcia urządzenia do naprawy warsztatowej.
Naprawa i potwierdzenie
Po wykonaniu prac klient otrzymuje informację o zakończeniu realizacji usługi.
URZĄDZENIA
Co serwisujemy?
Wsparcie obejmuje wiele typów urządzeń techniki bankowej wykorzystywanych przez banki, handel, kantory, transport wartości i inne organizacje pracujące z gotówką.
01
02
03
04
05
06
07
Liczarki banknotów
Szybkie i precyzyjne liczenie banknotów.
Zobacz urządzenia →Liczarki bilonu
Obsługa monet i bilonu w środowisku biznesowym.
Zobacz urządzenia →Sortery banknotów
Sortowanie i kontrola jakości banknotów.
Zobacz urządzenia →Sortery monet
Automatyzacja sortowania i liczenia monet.
Zobacz urządzenia →Wpłatomaty
Automatyzacja przyjmowania i ewidencji wpłat.
Zobacz urządzenia →Recyklery gotówki
Automatyzacja obiegu gotówki w placówce.
Zobacz urządzenia →Testery banknotów
Weryfikacja autentyczności i zabezpieczeń banknotów.
Zobacz urządzenia →WSPARCIE TECHNICZNE
Potrzebujesz pomocy technicznej?
Wybierz telefon, e-mail lub formularz online. Czas reakcji zależy od zakresu zgłoszenia i warunków umowy serwisowej.
TELEFON GŁÓWNY+48 22 843 86 70 E-MAIL SERWISUserwis@bankomat.pl FORMULARZ ONLINEZgłoś awarię →
SLA / CZAS REAKCJIwg warunków umowy / SLA
WSPARCIE EKSPERTA
Pomoc techniczna przed wysłaniem urządzenia do serwisu
W wielu przypadkach konsultacja ze specjalistą pozwala sprawdzić konfigurację, sposób użytkowania lub podstawowe przyczyny problemu przed organizacją interwencji.
ZGŁOSZENIE SERWISOWE
Przekaż informacje o urządzeniu
Im więcej danych podasz na początku, tym łatwiej zespołowi technicznemu rozpocząć diagnostykę.
DLACZEGO BANKOMAT.PL
Serwis zaprojektowany dla profesjonalnej obsługi gotówki
Doświadczenie techniczne
Diagnostyka prostych usterek i bardziej zaawansowanych problemów urządzeń cash handling.
Wielu producentów
Obsługa różnych grup urządzeń techniki bankowej obecnych na polskim rynku.
Aktualna wiedza
Technicy rozwijają kompetencje poprzez szkolenia produktowe i pracę z nowymi systemami.
Wsparcie użytkownika
Pomoc w eksploatacji, konfiguracji i prawidłowym użytkowaniu sprzętu.
SERWIS BANKOMAT.PL
Urządzenie wymaga diagnostyki?
Zgłoś problem online albo skontaktuj się bezpośrednio z centrum serwisowym.